Datenschutzerklärung

[PLATZHALTER: Diese Datenschutzerklärung ist ein Entwurf und muss vor Veröffentlichung rechtlich geprüft werden.]

1. Verantwortlicher

[PLATZHALTER: Firmenname, Anschrift, Vertretungsberechtigter]
E-Mail: kontakt@fixpoint.live

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bei einem Reparaturauftrag: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abhol- und Lieferadresse, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung, Fotos, gewählte Termine sowie Nachrichten im Kunden-Chat.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Durchführung des Reparaturauftrags inklusive Abholung, Lieferung, Statusmitteilungen und Garantie (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Aufbewahrung nach Handels- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Empfänger

Partner-Shops, Reparatur-Werkstätten und Lieferpartner, soweit für den Auftrag nötig; technische Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und KI-Reparaturassistent. [PLATZHALTER: Konkrete Dienstleister und ggf. Drittlandübermittlung ergänzen]

5. Speicherdauer

[PLATZHALTER: Speicherfristen festlegen, z. B. Auftragsdaten 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrung)]

6. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Anfragen an kontakt@fixpoint.live.

7. Cookies und Anmeldung

Wir speichern nur technisch notwendige Daten im Browser, z. B. für die Anmeldung von Partnern. [PLATZHALTER: prüfen, ob Analyse- oder Karten-Dienste eingesetzt werden]